מאמרים

שפה מקדמת מסר

בשיפור ביצועים מתמקדים בעיקר בתהליכים ובמשאב האנושי ולעיתים קרובות זונחים את הדברים הבסיסיים שמשרתים ומקדמים אותנו בשוטף.חלק מדברים על "שפת מכירה", אחרים על "דיוק שפתי", אנחנו נציג במאמר זה את

קרא עוד ←

מדדי KPI -מדדי ביצוע במוקדי מכירות טלפונים

  אחד הפערים המרכזיים, שאנו נתקלים בו בחברות ובארגונים עסקיים, זה הפער בהבנה ובמדידת מדדי ביצוע, או מה שנקרא בעגה המקצועית KPI Key Performance Indicators – הם מדדים על פיהם

קרא עוד ←

עלות הרכשת לקוח – אחד המדדים החשובים ביותר

  הצורך של כל חברה  לרכוש לידים בלבד היה אולי רלוונטי בתקופה של 2015. כיום – לאחר ליווי של מאות חברות וארגונים, שני הצדדים יודעים כי לידים אינם מספיקים. הסיבה לכך היא

קרא עוד ←

תוכנית עבודה שנתית

אחד הכלים החשובים בבניית אסטרטגיה עסקית בכל חברה הוא תכנית העבודה השנתית. תכנית העבודה מסייעת לממש את האסטרטגיה העסקית והארגונית, לייצר כיוון, להגדיר ולתעדף את מטרות הארגון לשנה הקרובה ולבצעה

קרא עוד ←

טיפים חשובים איך למכור יותר ולהגדיל את ההכנסה שלכם?

הדלק של כל ארגון עסקי הוא המכירות, היכולת ובעיקר הצורך להגדיל הכנסות וכמות לקוחות הוא המניע העיקרי של כל חברה.  לרגל כניסת השנה החדשה ריכזנו עבורכם את הנקודות והטיפים החשובים,

קרא עוד ←

כיצד תשמרו על ביצועים גבוהים

כל מנהל מוקד/ צוות באשר הוא שואף לשפר וללטש את היכולות של אנשיו, כל העת. הוא מנסה באופן רציף לבחון את רמת יכולותיהם, לבדוק עד כמה הם יעילים ומקצועיים בעבודתם

קרא עוד ←

פולו אפ – אחד המרכיבים הכי חשובים בתהליך המכירה …. וכמעט ולא מתייחסים אליו

מרבית העוסקים במלאכת המכירה חוטאים באחד החטאים הגדולים – הם אינם מרכזים מספיק תשומת לב לשלבי המעקבים (מעקבי המשך) או מה שמכונה בעגה המקצועית הפולו אפ. ניהול יעיל והתייחסות נכונה

קרא עוד ←

שימור לקוחות

במציאות התחרותית של היום חברות וארגונים משקיעים לא מעט משאבים בגיוס לקוחות חדשים ולעיתים שוכחים את הנכס היקר להם מכל – את הלקוחות הקיימים. הם לוקחים אותם כמובן מאליו. זה

קרא עוד ←

האתגר הגדול במוקדי מכירות

מה זה ניהול CUP ולמה הוא חשוב במוקדים אחד האתגרים המורכבים במוקדי מכירות ושירות הוא ייעול העבודה של צוות הנציגים. הנציגים עובדים במסגרת של נהלי ושגרות עבודה ואחד האתגרים הגדולים

קרא עוד ←

כיצד תמנפו את התוצאות בתקופות מאתגרות

התקופות מאתגרות אותנו לעיתים במדיה ,עלות גיוס ליד ….. בין אם מדובר בחגים , חופשות הקיץ, או שוב בחירות  – אז מה עושים? תקופות כאלה מאלצות את כולנו , המנהלים

קרא עוד ←

כיצד לשפר את יחס ההמרה

אחד הנושאים החשובים שמנהלים בחברות וארגונים מתמודדים עימם בשוטף אך לא נותנים מספיק מיקוד ותשומת לב, הוא הגידול ביחס ההמרה מלידים נכנסים, הפניות ופגישות לידי סגירה. רוב המנהלים יודעים להצביע

קרא עוד ←

להרים כסף שנמצא על הרצפה

יותר מ 31 מיליון ש"ח נזרקים מידי חודש לפח ע"י חברות ועסקים המקיימים פעילות שיווקית מקוונת …..TheMarker במציאות בה כל פניה (ליד) בפעילות אינטרנטית עולה בממוצע בין 30 ל-120 ש"ח,

קרא עוד ←

כך תניעו את אנשי המכירות לביצועים

קשה מאוד ולעיתים אף בלתי אפשרי לגרום לאיש המכירות להיות בביצועי שיא לאורך זמן רב, כל מי שעוסק במכירות יודע שזה אחד הדברים המאתגרים ביותר בתחום.תחום המכירות אינו תחום קל,

קרא עוד ←

כך תמקסמו את פעילות הלידים/פרפורמנס שלכם

כלים וטיפים חשובים להצלחה בפעילות הפרפורמנס /לידים שלכם: מחיר הליד, איכות הליד, מקור הליד, הכמות, הלידים המחולקים, אופליין? או אונליין? רמת השליטה של המפרסמים, כמות הפסילות, יחס ההמרה ,עלות ההרכשה

קרא עוד ←

מקסימום מהדאטא שלכם

הדאטא שלכם היא הנפט האמיתי ארגונים וחברות משקיעים הון רב על ערוצי שיווק, קמפיינים שיווקיים ופעילויות פרפורמנס וזאת בכדי להאכיל את המכירות בכמויות של לידים. לא מעט מהלידים הללו עוברים

קרא עוד ←

סמנכלי שיווק תפסיקו לאכול את ה-SHIT הזה

סמנכ"לי שיווק סובלים מכאבי בטן ובעיות מטבוליות. הסיבות, הגורמים,התרופות. במציאות בה כלי החשיפה האינטרנטיים הולכים ומאבדים מיעילותם, בסביבה תחרותית הנושפת בעורף, בתחרות מחירים המורידה את רווחיות העסק מוצאים עצמם סמנכל"י

קרא עוד ←

חברות יאבדו לקוחות אם לא ישכילו לפתח חווית לקוח

זמנם של הלקוחות שלנו הפך להיות קצר ויקר. הם מוצפים בהצעות טלפוניות כאלה ואחרות שמרביתן ככולן נחשבות להטרדה מבחינת הלקוח הפוטנציאלי. אל אלה נוסיף את כמות המסרים השיווקיים העצומה –

קרא עוד ←

מטעויות להצלחה וצמיחה-תחקירים

תרבות תחקירים בארגונים (מכירות, שירות וניהול) כחלק משיפור ביצועים בארגונים בתחומי המכירות, השירות והניהול אנו מעודדים להשתמש במנגנונים קיימים לשיפור ביצועי הארגון ואחד מהם הוא מעגל הלמידה הארגוני – התחקיר

קרא עוד ←

כלי לשיפור ביצועי נציגים טלפוניים – ניהול CUP

כלי לשיפור ביצועי נציגים : ניהול CUP מה זה  ולמה הוא חשוב במוקדים אחד האתגרים המורכבים במוקדי מכירות ושירות הוא ייעול העבודה של צוות הנציגים. הנציגים עובדים במסגרת של נהלי

קרא עוד ←

שימור נציגי שירות

לחץ כאן למצגת מלאה

קרא עוד ←

שימור אנשי מכירות ושירות

כיצד נשמר את אנשי המכירות והשירות אחד האתגרים המרכזיים בחברות וארגונים הוא אחוז הנטישה הגבוה של אנשי מכירות ושירות. היכולת לשמר את אנשי המכירות והשירות לאורך זמן הוא אינטרס ארגוני

קרא עוד ←

ניהול מקרב

כחלק משיפור ביצועים  בתחום המכירות, אנו מעודדים ארגונים וחברות לעשות את הדברים בצורה קצת אחרת, פחות שבלונים ומקובעים, ויותר יצירתיים. זה כמובן מצריך נכונות ושיתוף פעולה של מחלקת  משאבי האנוש

קרא עוד ←

צומחים מכשלונות

בעת שיפור ביצועים ישנו הצורך לבצע שינוים ושיפורים תהליכים פנים ארגונים. יכולת ההתמדה של ארגונים ובייחוד של מנהלים המובילים תהליכים פנים ארגונים בונים הנו חשוב מאוד. לא פעם אנו נתקלים

קרא עוד ←
תהליכי מכירה

שיווק ולידים

 המשאב האנושי

פיתוח מנהלים

זקוקים לעזרה בשיפור הביצועים בארגונכם? השאירו פרטים או התקשר 09-8995650

כתובתנו: הנופר 1, קומה 1 רעננה | טלפון: 09-8995650 | אימייל: info@marketings.co.il0

גלילה לראש העמוד
דילוג לתוכן