אנו מתמחים בשיפור ביצועים עסקיים ביחידות רווח והפסד, נקודות מכירה וסניפים קמעונאים.

המטרה – הגדלת מספר המכירות וכמות הלקוחות לאורך זמן .

באמצעות ידע, ניסיון ומכלול של כלים אנו פועלים לשיפור יכולות ניהוליות בקרב מנהלים ויכולות המכירה בקרב המוכרנים בנקודות המכירה.

דגש רב על מערך המכירות – "כל זוג ידיים מוכר"

אנו מבצעים ליווי והכשרה תוך כדי תנועה (OJT) :

  • ליווי וחניכת מנהלים בניהול יחידת רווח והפסד.
  • ניהול יעדים, תקציבים, עבודה עם דוחות , משימות ולו"ז.
  • שיפור מיומנויות ניהול מכירה : מנהל – מוכרן.
  • עבודת צוות, ניהול ישיבות ופגישות עבודה.
  • מודלי תגמול.
  • מוטיבציה והנעה ,הנעת מוכרנים – מודל 4 השלבים.
  • הכשרת עובדים וחניכה.
  • תפקיד המוכרן – המוכרן כיועץ, יזום פניה, Up sale בכל קניה.
  • קופה מוכרת.
  • צרכים מול רצונות קונה.
  • בנק שאלות לקוח.

שיפור מיומנויות מוכרנים בנקודת המכירה

  • הנחות יסוד ורבדים במכירה איכותית.
  • מודל מת"ש במכירות.
  • שפה מתקשרת בעולם המכירות ופיתוח מיומנויות שפה מקדמת מסר.
  • הקשבה ופיתוח מיומנויות הקשבה.
  • עקרונות מנחים לניהול סיטואציות עם לקוחות.
  • איתותי לקוח.
  • זיהוי פריצת דרך ובשלות לקוח לרכישה..
  • מודל ההשפעה בנקודת המכירה.
  • טיפול בהתנגדויות שכיחות.
  • סגירת עסקה.
  • יצירת חווית לקוח.